這兩天有不少Windows 7測試版用戶反映,在安裝了Windows Update推送的最新更新後,遭遇啟動時藍屏死機(BSOD),錯誤信息顯示kl1.sys文件缺失(a failure on kl1.sys)。
根據收集到的信息,這個問題很有可能是和卡巴斯基殺毒軟件組件發生沖突所導致。
目前有個簡單的解決方法,即取消卡巴斯基隨系統啟動。
步驟如下:
1. 啟動後按F8進入安全模式菜單,建議先嘗試帶網絡支持的安全模式,如果不行再嘗試無網絡的安全模式。
2. 當成功進入安全模式後,點擊開始菜單,選擇“運行”,輸入 msconfig 打開系統配置窗口。
3. 切換到第四個“啟動”標簽,將“啟動項目”裡卡巴斯基相關內容前的勾去掉。
確定之後重啟系統。正常進入系統後,你可以手動運行卡巴斯基主程序,並將它設置為不隨系統啟動。
如果你希望在Windows7下正常使用卡巴斯基,你可以使用卡巴斯基專為Windows 7開發的技術預覽版。