故障現象:
近期使用Windows 7操作系統開機提示自動修復,無法正常進入操作系統。
原因分析:
經過分析,部分系統修復報錯文件為:X:Windowssystem32driversspoon.sys如下圖:
解決方案:
方案一:
1. 開機連續敲擊鍵盤“F8”按鍵,進入“系統高級選項菜單”,選擇“最後一次正確配置”如下圖:
2. 如可以常進入操作系統,請指導用戶刪除如下路徑的spoon.sys文件:
路徑:X:Windowssystem32driversspoon.sys(X代表系統安裝盤符,一般為C盤)
方案二:
若無法通過‘最後一次正確配置’進入操作系統,請按‘F8’調出‘高級啟動選項菜單’,
選擇‘帶命令行提示符的安全模式’,輸入如下命令刪除spoon.sys文件:
del X:windowssystem32Driversspoon.sys (X代表系統安裝盤符,一般為C盤)
方案三:
上述方案無效,請備份好重要數據,通過一鍵恢復或重新安裝操作系統解決,同時暫停您當前殺毒軟件的自動更新功能。
聯想官方服務網點查詢:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
備注:
spoon.sys可能是您機器上安裝的安全殺毒軟件所使用的文件,近期您的安全殺毒軟件更新後可能導致此問題出現。