“越獄”(JailBreak)，在這裡和知名美劇《越獄》沒關系，而是指的通過破解，使用戶獲得對智能手機硬件的全面掌控，以安裝更豐富的應用，甚至使用非官方的定制化操作系統。為什麼會有智能手機的越獄?我們不得不從iPhone說起。
在iOS還被叫做OS X for iPhone的時候，蘋果為了保證iPhone的用戶體驗流暢性和手機系統的安全性，以及出於對自身品牌識別度、應用程序生態利益的保護，刻意關閉了操作系統的一些API接口，使得第三方應用只能在有限的接口和授權下運行，最有代表性的就是對定制UI(系統圖標、界面、解鎖方式等)、輸入法，以及最重要的，應用程序安裝渠道的嚴格限制。當然，這裡面也有一部分原因在於擔心侵犯別家的知識產權。而在iPhone之前的智能手機，幾乎沒有特別明顯的越獄概念，操作系統幾乎開放了所有能夠開放的接口，這也導致iPhone的問世，直接讓過往的智能手機操作系統，在用戶體驗、穩定性、安全性，甚至是審美情趣上的相形見绌。當然，需要特別說一下的，常常一起出現的越獄和解鎖(Unlock)不是一個概念，後者是通過破解越過運營商的綁定，是一種破壞協約的非法行為。
盡管目前越獄在美國已經合法，但越獄並非僅僅等同於絕對的自由，還有一系列用戶需要承擔的風險。並且，通過越獄使用盜版應用，無論在任何國家都是一種違法行為，並且是沒有道德的。
那麼，是否對於所有智能手機操作系統的所有用戶，都有越獄的必要呢?
通過越獄而得來的免費午餐
越獄給很多用戶的誘惑力來自應用程序的免費。通過第三方軟件來獲取Root權限，解除原本固件的限制來無限制的安裝第三方應用程序。簡而言之就是在應用商店之外享受免費的午餐。獵取免費的心理無可厚非，但是把免費當做突破移動操作平台生態底線的理由卻是說不過去。即便很多用戶已經習慣了這種思維方式，並且越獄行為本身合法的情況下，利用越獄的方式來給自己創造永久免費的午餐都是不正當的。
而即使是對於應用程序免費這個問題，由於Windows Phone的Marketplace應用市場中有大量的免費應用，同時很多付費應用都有“免費試用”功能，所以Windows Phone平台“使用免費應用程序”的越獄理由，就更加不成立。
個性化定制的追隨者
除了免費獲取應用程序外，很多Windows Phone平台用戶選擇越獄則是因為個性化定制功能的缺乏，從而選擇了通過獲取ROOT權限的方式實現個性化功能定制。這類用戶往往會在官方生態之外的第三方越獄生態下產生付費行為，例如iOS平台Cydia下的Barrel插件。盡管用戶可以從很多免費渠道獲取Barrel插件，但是還是有不少用戶選擇付費的方式進行購買，從而徹頭徹尾的變成一個個性化定制的追隨者。
在當前越獄已經很普遍，並且被很多用戶當做是一種理所當然的行為的情況下又該如何引導用戶對越獄產生正確的看法呢?
“福利”和風險並存的越獄生態
如果用戶希望通過越獄來享受免費和個性化定制服務，那麼我們暫且將這種行為定義為獲取“福利”的途徑，然而這種獲取福利的方式通常也伴隨著風險而存在。這種風險具體表現在兩個方面，其一則是越獄過程的失敗。不少用戶都面臨著越獄失敗的問題，導致手機最後變成了一個徹頭徹尾的“磚頭”。此外，不完美的越獄通常會因為應用程序和操作平台兼容性問題造成操作系統頻繁的崩潰，給用戶正常的使用帶來不便。
越獄生態下衍生出來的安全性問題
Windows Phone平台對軟硬件生態進行嚴格的限制目的就是為了保證用戶體驗的一致性，但是越獄行為將可能直接破會這種完整用戶體驗。這是由於在Windows Phone的生態下，應用程序受到非常嚴格的限制，無法訪問操作平台底層的信息，保證了用戶的信息的安全性。但是在越獄生態下，應用程序就可以肆無忌憚的在用戶無法察覺的情況下調用操作平台底層信息。與此同時病毒和惡意程序在官方應用生態嚴格審核的情況下屢屢碰壁，但是在越獄生態下權限的過度開放，也給病毒和惡意程序提供了可乘之機。
例如Android操作平台的開源基礎允許應用開發人員輕松通過APK文件訪問可能安裝在手機上的所有硬件，包括GPS芯片、藍牙、Wi-Fi、蜂窩無線電裝置、數碼相機及其他不大常見的選件。同時還支持APK文件請求驗證證書、寫入外部存儲、訂閱信息以及發送永久進程等內容。這就在無形中將用戶的信息公開暴露。
支持正版的消費者行為習慣
相對於其他移動操作平台，Windows Phone具有培養用戶潛在的正版消費習慣的能力。這是因為在Windows Phone應用生態下，絕大部分應用程序和游戲的售價相當便宜，用戶可以通過小額的花費來獲得完全正版的用戶體驗，並且通過這種方式來支持開發者的開發工作，養成一種健康的消費者行為習慣。畢竟越獄行為從道德和法律層面來講都處於弱勢。
目前，Apple Store的應用均價保持在4美元之上，其中僅有三分之二的應用程序在2美元之下，相比較而言，目前Windows Phone的Marketplace上超過四分之三的應用低於2美元，均價保持在1.95美元。
徹底和售後維修絕緣
正常情況下，用戶在使用過程中，手機遇到軟件和硬件問題都可以通過售後服務渠道解決。但是在越獄生態下，如果越獄用戶在使用中遇到問題，在沒有刷回到官方版本的情況下，用戶就會與正常的售後服務絕緣。在這種情況下，大多數用戶則會選擇非正規的維修渠道解決問題，這也給用戶手機的正常使用壽命的縮短提供了潛在的可能。
官方生態下原汁原味的用戶體驗
按照某些追求個性化定制用戶的思維方式，越獄確實可以豐富用戶的個性化需要，比如說當前Windows Phone並不支持的截屏功能，確實有不少自制應用可以在越獄設備上運行。但是這種行為卻破壞了原汁原味的用戶體驗。比如在Windows Phone平台下，Metro UI的精髓動態磁貼(Live Tile)就是一種無可定制的運行理念，不少用戶非要在此基礎上為其強行注入文件夾的功能，在某種程度上說，這種個性化定制本質上其實是一種贅余，畢竟 Windows Phone的6大Hub本身上就是文件夾概念的延伸。
此外，盡管很多移動操作平台提供商對越獄生態采取默許的態度，但卻都在從越獄生態的理念上尋找官方生態下用戶體驗提升的空間，通過這種方式來完善移動操作平台的功能特征和用戶體驗，那麼在這種情況下，用戶還有理由需要越獄麼?
