Win系統中寬帶連接問題，是困擾眾多用戶的一個老大難，對於各種狀況頻出的寬帶連接問題，現在小編就為各位用戶提供win10寬帶連接錯誤691的原因和解決的方法。
錯誤691是寬帶adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示，提示錯誤691可能是以下原因：
1：域名出現錯誤（用戶名或密碼輸入錯誤）。
2：電話或寬帶到期欠費造成。
3：服務器無反映（機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活）。
4：硬件故障。
出現錯誤691的解決方法：
1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2、帳號欠費：ADSL寬帶用戶欠費後，寬帶接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
3、寬帶服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。
4、一個帳號最好只在你電話申請的端口上使用，如果被帶到其他的電話端口上，可能會提示錯誤691。
5、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。服務器那邊還沒斷開，你的用戶還在登錄狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、Model調制解調器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。
6、電腦禁用網卡後或網卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作。
7、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶，保障用戶帳號的安全，寬帶服務商將寬帶帳號和用戶的物理端口做了綁定，數量上也做了一對一的綁定，這樣，該帳號只能在一個物理端口上使用（即限制了ADSL帳號的漫游），而且一個端口只限一台電腦上網，如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
8、當電腦上安裝了兩塊本地網卡並且同時啟用時。導致MAC地址綁定錯誤，出現691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網卡。
實際解決經驗
一、同一地點更換台式機、筆記本後出現問題
本來使用台式機，可以上網，換了一台筆記本後就無法連接網絡，錯誤代碼691。或者筆記本換成了台式機，這種機器更換了經常使用環境後導致的錯誤691，最可能的情況就是密碼輸入錯誤，大小寫前後的空格一定要檢查清楚再次嘗試輸入。
另一種可能就是原本上網的機器網卡的MAC碼已經被綁定了，我們只需在更換後的機器系統中修復MAC即可，解決方法如下：
1.點擊開始——運行——輸入 CMD
2.打開了命令提示符後輸入 ipconfig /all
3.然後找到“physicaladress”或者“物理地址”後面的六組字符。把它用紙記下來，這就是MAC碼
4.然後在出現691的電腦裡右鍵點擊我的電腦
5.選擇屬性——硬件——設備管理器——網絡適配器——雙擊打開“網卡”屬性窗口
6.選擇“高級→network address”項，將裡面的值修改為可上網的網卡MAC（可以咨詢網絡服務商），其形式是“00E0B0E6E0PE”［注意中間沒有“-”，確定保存即可。
二、正常上網，突然出現錯誤691
突然出現691的情況，絕大多數都是因為，寬帶欠費所致。解決方法非常簡單，你只需撥打網絡供應商的服務電話，轉人工服務，首先詢問寬帶是否欠費，如果正常，告訴其錯誤691，等待解決即可。供應商電話：電信10000，鐵通10050，聯通10010。
看到了這麼多的寬帶連接出現錯誤691的原因和解決方法後，用戶們就可以很容易的辨別出，自己的寬帶連接出現錯誤是上面的哪些原因導致的，然後快速的解決。
