不少使用惠普打印機的用戶在電腦升級到Win10系統後，紛紛出現打印機無法使用的情況，對此，微軟官方提供了相關解決方法，出現惠普打印機不能用的用戶不妨來了解下。
此類問題通常都是由驅動問題導致，微軟解釋這是因為在升級到Win10後相關軟件沒有遷移成功，系統會給出“HP ENVY e-All-in-One打印機安裝失敗”的提示，此時你需要先從系統中刪除惠普打印機驅動軟件，然後重新安裝。在MSDN相關頁面中微軟給出了詳細的操作步驟，整理如下：
刪除惠普打印機驅動和軟件：
1.如果你的打印機已通過USB連接到電腦，斷開USB連接；
2.打開控制面板—程序和功能（卸載或更改應用程序）；
3.在軟件列表中找到惠普打印機，將其卸載；
4.重啟電腦。
重新安裝打印機驅動：
1.打開惠普打印機；
2.將打印機連接到電腦；
3.下載惠普打印機驅動。
4.下載後安裝驅動（也可使用惠普提供的驅動安裝助手直接安裝）；
重啟電腦和打印機：
1.按打印機上的電源按鈕將其關閉；
2.關閉電腦中運行的所有程序，重啟電腦；
3.打開打印機；
4.嘗試打印文檔，以確認打印機恢復正常工作。
如果你升級Win10系統後惠普打印機不能使用了，那麼多半是驅動導致，不妨重新安裝驅動試試。
