Win10正式版馬上就要發布了，通過騰訊官方和微軟的合作，通過QQ電腦管家用戶可以免費升級正版Win10，但很多網友還有疑問：Win10是不是真的免費呢?自己的系統能否升級Win10?下面是官方的回復，供大家參考。
常見問題
(1)怎麼查看升級助手給我加速了多少天呢?
您好，您可以將鼠標指向升級助手，稍做停留，待浮窗出現後，點擊浮窗中的“查看詳情”，即能跳轉到等級加 速的查詢頁面。您可以查詢30天內的等級加速情況。
(2)為什麼我安裝了升級助手，但是沒有加速?
您好，請您確認是否登錄了升級助手。只有登錄QQ號後，才能為您的QQ帳號，進行等級加速。
(3)怎麼登錄升級助手?
您好，您下載升級助手後，升級助手界面會有登錄提示，您點擊升級助手，就會出現QQ登錄界面。
(4)升級助手是干什麼的?
您好，您安裝Win10升級助手後，即表明關注了免費升級正版Win10，待Win10升級正式開始後，您可以及時獲知升級信息，從而獲得極速下載，快速升級Win10。同時，在關注期，您還可以登錄升級助手，獲得0.2天的等級加速，關注期也會有一些禮包送出，都可以通過升級助手獲知活動信息。
用戶咨詢問題官方回復
(1)非激活系統能否升級WIN10?
騰訊電腦官網發布了“預約win10升級助手免費用官方版系統”的活動，雖然微軟官方對於非激活系統一事尚未有明確的答復，但系統已經激活用戶通過騰訊電腦管家win10升級助手也可以實現免費升級WIN10。
(2)什麼時候可以升級WIN10?
預計兩三個月以內，也就是最晚今年七月份。關於這個問題，微軟官方也沒有確定具體的時間，不過微軟一旦正式發布WIN10，騰訊電腦管家win10升級助手會第一時間通知用戶的。就在這個夏天，請耐心等待。
(3)升級WIN10後，軟件是否兼容?
這個要取決於相關的軟件廠商在WIN10發布後第一時間對系統和驅動進行針對性優化的結果，看是否能夠兼容WIN10。
(4)升級WIN10後，是免費使用麼?
免費升級到官方版WIN10，意味著用戶不僅升級過程免費，而且獲得WIN10版權也是免費的，用戶可以免費使用。
(5)升級WIN10後，是否會出現黑屏現象?
只要通過正規渠道升級，比如通過微軟官方合作伙伴騰訊電腦管家，就可以確保升級WIN10後不會黑屏。
(6)免費用了WIN10後，會不會有更多廣告?
免費升級意味著微軟需要有其他的商業模式來保持盈利，不過未必是通過增加廣告投放，其實可供選擇的方式很多，比如推廣自己的搜索、浏覽器等，應該不會出現過多的廣告。
(7)升級WIN10後，不想用了的話，還能回到以前的操作系統麼?
當然可以，騰訊電腦管家win10升級助手為WIN10升級提供了一鍵還原功能，如果您對WIN10不滿意，可以一鍵恢復到升級之前的系統。
(8)WIN10所說的將實現跨平台操作是一種怎樣的概念?
這個雖然還處在研發中，據說WIN10將能夠在手機、平板、台式機PC以及Xbox One等幾乎所有終端上運行，不同平台上可以有一致的用戶體驗，也可以數據共享。
(9)升級WIN10的全過程大約需要多長時間?
一般情況下整個過程大約需要1~2個小時。
(10)Windows 7企業版和Windows 8/8.1企業版都包含在Windows 10免費升級策略當中嗎?
您好，不包含在在Windows 10免費升級策略當中
(11)免費升級win10後，是否需要激活，激活免費嗎?
您好，不需要激活的，請放心使用。
(12)為什麼管家提醒域用戶不能升級，但用戶可以下載微軟官網的版本升級?
如果用戶使用的是企業版本的Windows，微軟和騰訊均不提供Win10免費升級;如果用戶使用的是非企業版本的Windows，但是對域用戶，管家不能提供Win10免費升級(微軟要求)，用戶只能去微軟官方網站獲取Win10版本升級。
(13)我有3台電腦，兩台台式、一台筆記本，都安裝了升級助手且用同一個QQ號登錄激活預約，是不是可以同時享受永久免費升級呢?
您好，三台機器均可以享受免費升級服務，但是win10升級助手為QQ號提供的等級加速只能享受一次。
(14)升級小助手怎麼退出?
鼠標放在桌面小助手圖標的右上方會出下退出助手圖標“x”，點擊即可退出。
(15)退出小助手後怎麼再喚起?
按路徑：開始菜單--騰訊軟件--Windows 10 升級助手--點擊Windows 10 升級助手，即可喚起小助手。
(16)升級小助手和電腦管家可以登錄不同的QQ號碼為QQ登記加速嗎?
