最近，不少在電腦連接了惠普打印機的用戶反映：升級Win10系統後，惠普打印機就不能使用了。而且，遇到這個故障的惠普打印機用戶還不少。針對這一故障，目前微軟官方給出了解決方案，下面，就一起來看看怎麼來處理升級Win10系統後惠普打印機不能使用這個問題吧!
惠普打印機無法使用
此類問題通常都是由驅動問題導致，微軟解釋這是因為在升級到Win10後相關軟件沒有遷移成功，系統會給出“HP ENVY e-All-in-One打印機安裝失敗”的提示，此時你需要先從系統中刪除惠普打印機驅動軟件，然後重新安裝。在MSDN相關頁面中微軟給出了詳細的操作步驟，整理如下：
刪除惠普打印機驅動和軟件：
1.如果你的打印機已通過USB連接到電腦，斷開USB連接;
2.打開控制面板—程序和功能(卸載或更改應用程序);
3.在軟件列表中找到惠普打印機，將其卸載;
4.重啟電腦。
重新安裝打印機驅動：
1.打開惠普打印機;
2.將打印機連接到電腦;
3.下載惠普打印機驅動。
4.下載後安裝驅動(也可使用惠普提供的驅動安裝助手直接安裝);
重啟電腦和打印機：
1.按打印機上的電源按鈕將其關閉;
2.關閉電腦中運行的所有程序，重啟電腦;
3.打開打印機;
4.嘗試打印文檔，以確認打印機恢復正常工作。
如果你升級Win10系統後惠普打印機不能使用了，那麼多半是驅動導致，不妨重新安裝驅動試試。
