企業網上銀行的一用戶打來電話，說他的網上銀行不能連接，提示為“WINDOWS找不到TBrowser.exe。該程序用於打開HTML Document類型的文件”。WINDOWS找不到TBrowser.exe這個程序，根本就是網上銀行客戶端程序中的文件，一定是客戶自己安裝了什麼程序。經過向客戶詢問，得知他們前幾天安裝過OICQ聊天程序，後來又把OICQ刪除了。原來是OICQ在安裝時把其自帶的浏覽器Tencent Explorer設置成默認浏覽器，在刪除OICQ後，HTML、HTM、URL等文件還在與之關聯，所以造成用戶不能連接上網上銀行。
找到了原因，解決的辦法也就找到了，通過修改文件的關聯使HTML、HTM、URL等文件與IE關聯就可以了。
1、在“資源管理器工具”中打開“文件夾選項”點擊其中的“文件類型”，在“已注冊的文件類型”中查找擴展名為“HTM”的文件。選中HTM文件，再點擊“高級”可以發現其默認的打開方式被改為“TencentExplorer”，選中“TencentExplorer”再點刪除，然後選中用IE打開並設置成默認值。
2、如果只做了第一步，在登錄網上銀行時，還會顯示無法打開“http://202.99.30.218/icbc/corporbank/logon.jsp”。所以還得在文件夾選項/文件類型/已注冊的文件類型”中再查找文件類型為“URL：文件傳送協議”和“URL：超文本傳送協議”文件，將其關聯由原來的“TencentExplorer”改為IE並設置成默認值即可。
修改完成後，就可以順利登錄網上銀行了。
