問：前幾天下載安裝了MSN9.0，後因故將它卸載，以後再次下載安裝，多次都不能安裝成功。不知道什麼原因?
我的MSN放在C盤裡，刪過C盤的Windows文件，與這有關嗎?剛才到官網下載安裝，說是安裝保護盾所需的產品或組件不存在，終止安裝。到底要怎樣才能安裝?打開MSN的桌面圖標也不成功，說是msnmsgr.exe已經更改或移動，快捷鍵無法正常工作。到其他網站下載msnmsgr，安裝同樣失敗，提示“run-time error'76':path not found”，到底怎麼回事啊?
答：可能是因為之前的Windows Live軟件包沒有卸載干淨而留有殘余，或者在安裝Windows Live軟件包時，更新的某些系統組件需要重啟Windows後再繼續安裝。下面介紹幾個方法，你試一下：
方法一：當第一次安裝失敗後，嘗試重啟Windows，再重新安裝Windows Live 軟件包。
方法二：通過控制面板正常卸載Windows Live 軟件包，再嘗試重新安裝Windows Live 軟件包，就是完全刪除Windows Live軟件包，然後重新下載並安裝Windows Live軟件包。
方法三：使用 Windows Installer 清理實用工具清除 Windows Installer 數據庫中的條目。在http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 下載後啟動該實用工具。單擊該實用工具識別的所有Messenger 條目，然後單擊“刪除”，完成後退出，重新下載並安裝Windows Live 軟件包。
