很多朋友開通了農業銀行網銀,但不知道怎麼用,在這裡小編給大家做個關於農業銀行網銀怎麼用及農行網銀常見問題及解決方法做個匯總,希望對各位有用!
登錄方式:
(1)、 證書登錄 (2)、用戶名登錄 (3)、卡號登錄
1. 當電腦第一次插上k寶的時候,會自動彈出安裝驅動的窗口,然後彈出一個安裝k寶管理程序的窗口,按照提示安裝。
2. 然後點擊“證書登錄”,輸入k寶密碼,等待跳轉到相應頁面即可。
常見問題及解決方法:
1)登錄網銀後,主頁一閃而過
登錄農行網銀主頁時,出現頁面閃一下後就變為空白頁面的,原因為客戶IE中安裝有某種插件和農行網址有沖突,可以嘗試屏蔽IE的FLASH控件或重裝IE浏覽器。
2)點擊“個人用戶登錄”時,跳出“message: PCSC驅動錯誤,you must reinstall reader driver”
這個問題一般出現在筆記本用戶上。出現上述問題時,先打開“SMART card服務功能”:控制面板---管理工具---服務---找到SMART CARD,右鍵點擊,選擇啟動
3.通過局域網可以登錄其他網站,就是不能登錄農行網銀
可能是由於用戶單位局域網防火牆的設置問題,讓用戶確定“80端口”和“443端口”是否已開放,因為農行網銀須使用此端口。
4.登錄個人網上銀行時,系統提示“您所登錄的網站是安全的網站,但包含不安全的內容,是否繼續登錄”,客戶選擇“是”提交信息登錄後,頁面左邊所有的操作選項均無法顯示。
調整IE浏覽器ActiveX插件為啟用,重新啟動計算機即可。
5.登錄www.95599.cn的主頁正常,一旦點擊“網銀客戶登錄”時,系統出現錯誤
這種情況應該是未正常安裝簽名控件導致的。客戶在首次登錄農行網銀系統時,系統將提示客戶安裝簽名控件。如客戶選擇“忽略”,則可能造成此情況。解決的辦法就是下載農行提供的“證書工具軟件”並進行安裝。“證書工具軟件”不僅可以幫助安裝上簽名控件,還可以打上各種安全補丁,安全地使用農行網銀系統。
6.為何點擊登錄區沒有彈出登錄窗口,或者彈出窗口顯示網頁錯誤?
如果點擊登錄區頁面沒有反應,請查看以下幾個方面:
1)查看IE安全級別,是否時安全基本定義過高,可以采取恢復安全基本為默認的“中級”,或降至低級。
2)使用代理服務器上網的客戶,可以查看一下代理的情況。具體步驟:選擇IE菜單條中“工具”---“Internet選項”---“連接”---“局域網設置”---“高級”,建議打勾選擇“對所有協議均使用相同的代理服務器”。
7.如何判斷K寶遇到的問題
從三個方面入手。依次判斷:是否正確安裝“證書工具軟件”,K寶是否硬件物理損壞,證書是否正常注冊。
1)驗證是否正確安裝“證書工具軟件”。點擊“開始”---“程序”,---“中國農業銀行網上銀行證書工具軟件”菜單。如不存在“中國華大”--- “CSP工具”的菜單,可判斷為沒有正確安裝智能安裝程序,此時請您安裝後重新登錄。如下圖所示:
2)驗證K寶是否出現硬件損壞。 確認智能安裝程序已正確安裝並K寶(USBKEY)已正確插入到USB口後,請打開“開始”---“程序”,---“中國農業銀行網上銀行證書工具軟件”---“中國華大”---“CSP工具”,點擊“證書操作”---“查看證書”,如可顯示證書詳情,則證明K寶物理完好;如顯示打開設備失敗,則可能K寶(USBKEY)已出現物理損壞,此時請與您申領K寶的農行網點聯系更換。如下圖所示:
3)驗證證書是否成功注冊到IE存儲區 打開IE浏覽器的“工具”---“Internet 選項”---“證書”,查看您的K寶證書是否已經正常注冊到IE存儲區。如證書存儲區無證書,請卸載當前的智能安裝程序,並重新下載和安裝。如重裝後依然無法登錄,請進行手工注冊(參見下一問題)。
8.如何手工注冊證書到證書存儲區
如已正確安裝智能安裝程序並判斷K寶(USBKEY)沒有硬件損壞,請嘗試手工注冊證書。具體流程為: 點擊“程序”---“中國農業銀行網上銀行證書工具軟件”---“中國華大”---“CSP工具”---“證書操作”---“注冊證書”,如下圖所示:
手工注冊證書,如下圖所示:
手工注冊成功,如下圖所示:
9.IE的安全選項如何設置
K寶工具安裝時會將IE的安全設置自動做好,但如果被其他程序或者手動設置過導致網銀不能正常使用,則需要手動設置回。需要改動的地方如下:安全,將農行網站設為可信站點,可信站點包括: http://www.abchina.com https://www.abchina.com
隱私:安全級別為“中”,“阻止彈出窗口”前不要勾。
10.注冊證書到IE中出現的問題有哪些?
打開IE浏覽器,點擊 【工具】---【Internet選項】---【內容】---【證書】,“個人”欄中內容空白,沒有任何證書顯示,則表明您沒有注冊過證書,請您注冊數字證書。
打開IE浏覽器,點擊【工具】---【Internet選項】---【內容】---【證書】,雙擊您的證書,點擊【常規】 按鈕,發現“證書信息”下顯示:“Windows沒有足夠信息,不能驗證該證書。”則表明您沒有注冊數字證書的根證書,請您注冊數字證書的根證書.
打開IE浏覽器,點擊【工具】---【Internet選項】---【內容】---【證書】,雙擊您的證書,點擊【常規】按鈕,發現“證書信息”下顯示:“該證書已過期,或者尚未生效。”則表明您的證書可能有如下錯誤:
①證書已經過期,證書有效期可通過顯示證書功能查看,如果已經過期,請致電95599或於農行營業網點進行咨詢如何辦理證書更新;
②您的計算機系統時間不在證書的有效期內,請您查看該計算機的系統時間是否正確.
11.在下載證書或登錄網銀時可能會出現IE頁面打開不正常、提示要求安裝控件等錯誤可以檢查IE的設置
1)首先檢查是否已加入信任站點,選"IE->工具->Internet選項->安全->可信站點",會彈出如下界面:
點"站點(S)"按鈕,會彈出如下界面,列表中至少應該有圖中所示的6個站點,如果沒有,需要手動添加
2)檢查Activex控件的設置選擇"IE---工具---Internet選項---安全---可信站點",點"自定義級別(C)"按鈕,在彈出的界面檢查如下兩項設置(如下圖所示):
"對標記為可安全執行腳本的ActiveX控件執行腳本"設置為"啟用""下載已簽名的ActiveX控件"設置為"提示"
如果是Windows Vista系統下使用,請在以上兩項設置的基礎上檢查"對未標記為可安全執行腳本的ActiveX控件初始化並執行腳本"是否設置為"啟用"
12.安裝K寶驅動的注意事項有哪些?
安裝K寶驅動時,首先判斷所使用的K寶品牌,要選擇相應的設備驅動。然後將K寶插入到電腦的USB口內,再進行安裝,驅動才能成功安裝。