淘寶網推出“極速退款”，買家只需在退貨退款申請後填好退貨快遞單號，淘寶網就會替賣家將款項先行墊付給買家，退款回到買家賬戶用時不會超過一秒。
據了解，極速退款是淘寶網推出的一項針對購物行為記錄良好的淘寶會員的優質服務，適用於“已收到貨，需要退貨”的退款申請。只要是淘寶會員提出退款申請，填寫好退貨包裹的快遞單號，無需再等待，即刻收到退款，退款平均用時不到1秒。
按照現行網購交易退款流程，消費者收到的商品不合適、不喜歡或者出現問題後，買家需要和商家溝通提出“退款申請”，然後將商品快遞至商家，待商家收到退貨並確認無誤後，才能拿到退款。
淘寶網產品經理天遙表示，“極速退款”是建立在淘寶網的信用評價體系之上，為消費者提供的一項信用增值體驗服務。根據綜合評估和會員等級，淘寶會員將獲得300元至1200元不等的“極速退款”額度，後續還會以消費者的網購行為進行評估並適時調整。只要買家填寫退貨快遞單號，淘寶網就會替賣家將款項先行墊付給買家，買家即可在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢，且可以正常提現或使用。若累計退款金額在授信額度之內，買家可以無限次的使用極速退款服務。
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