網絡管理員的工作往往是診斷和解決服務器各種各樣的故障。雖然說沒有人喜歡麻煩，但麻煩總是自己找上門來。只有擁有高超的診斷技能，你才能在緊急情況下迅速響應，保障網絡流暢地運行。
當你面臨網絡故障的挑戰時，首先向自己問幾個簡單的問題：有哪些地方被改變了？這個問題以前遇到過嗎？如果是，是什麼時候？是否有可能讓問題再次出現？用戶做了什麼特別的操作嗎？其他用戶有沒有遇到過同樣的問題？
為什麼開機自檢無法通過？
解決方法：
1）機器切斷電源，將機箱打開，用COMSCLEAR跳線的跳線帽將COMSCLEAR跳線
的另外兩個針短接（跳線參看主板說明書）；
2）機器加電，自檢，等機器自檢完畢，報CMOS已被清除，然後將機器電源關掉，把跳線復原即可；
3）機器重新開機。
機器開機常見問題處理
解決方法：
1、裝完系統後，顯示器出現花屏現象，系AGP顯卡故障。更換後一切正常。
2、開機黑屏，不自檢，並且報兩聲嘟聲，系內存未插緊。重插內存，故障解決。
3、開機散熱風扇不轉，而機箱後側風扇卻轉（說明主板已上電），系CPU散熱風扇電源線插錯
（插到機箱風扇電源接口），插到RIMM1，側面的CPU風扇接口後故障解決。
對於NAS系統維護有哪些解決辦法？
解決方法：
- 由於NAS4100/4300操作系統有鏡像備份，一般的系統損壞可以通過備份的操作系統進行啟動。本次的維修步驟含以下的情況：
＊硬盤發生問題
＊操作系統及備份系統均破壞
步驟如下：
1.選擇相同機型的備件，由於NAS4100/4300有4塊硬盤，所以建議選取用戶發生問題的同等硬盤
2.將硬盤上的數據區刪除，即將硬盤接到PC上，單獨的將數據區刪除；上述步驟不可在NAS上進行
3.將好的硬盤替換到有問題的NAS上
4.啟動NAS，如果更換的硬盤涉及系統啟動，需要在NAS接上鍵盤和顯示器，在NAS的啟動中更改CMOS的啟動順序
5.開啟NAS的管理界面進入TerminalAdvancedService的管理界面
6.在Win2000系統的磁盤管理選項中，進行對系統區及數據區的恢復
＊對於系統區的恢復工作主要是重新建立系統的鏡像保護，選擇系統區的硬盤點擊鼠標右鍵，選擇重新建立鏡像
＊對於數據區的恢復工作主要是重新建立系統的RAID5數據保護，由於NAS的RAID5數據保護，故原先系統如果發生問題，更換一顆硬盤重新建立RAID5即可。方法如下：選擇數據區的硬盤點擊鼠標右鍵，選擇修復RAID5重新建立
7.在系統區和數據區恢復過程中，請等待整個過程的結束，因為此時可能會發生影響，如果此時中斷的話，可能會引起數據丟失。對於數據區的恢復過程時間可能會長達5小時，視數據區資料量而定。
注意事項：
＊針對系統區的硬盤更換，一一對應的更換很重要，可減少數據丟失及不穩定情況的發生，減少維護的工作量如果重新建立RAID5區，更換的硬盤此區必須刪除，否則無法重新建立
Windows服務不能啟動
解決方法：
- 在一台windows2000服務器上，部分服務設置成不用本地的系統帳戶啟動。一次重新啟動Windows2000服務器之後，發現這些服務沒有啟動，必須手工打開服務，重新輸入密碼，然後啟動服務。每次重新輸入密碼，都收到消息說：<用戶名字>已被授予作為服務登錄的權限。
- 要解決該故障，首先回答下面幾個問題：
- 哪些地方改變了？是否有人修改了服務器？
- 這個服務以前能夠啟動嗎？
- 用戶名稱和密碼正確嗎？
- 查詢修改記錄發現，該服務器是一個DC，不久之前還是域控制器組織單元（OU，OrganizationalUnit）的成員。在移出該OU之前，這些服務一直能夠順利啟動。另外，用來啟動這些服務的用戶名稱和密碼都是合法的。進一步研究發現，域控制器OU的成員有一些特殊的權限，其中包括作為服務登錄的權限。當出現問題的服務器移出該OU時，服務器失去了那些權限。現在要做的是恢復服務器的權限。
要將權限授予服務器，請按照如下步驟操作：
- 在管理控制台（MMC）中打開活動目錄用戶和計算機管理單元，再打開域控制器OU的“屬性”對話框。
- 在組策略頁中，點擊“默認域控制器策略”，然後點擊“編輯”，打開組策略管理器。
- 依次擴展計算機配置/Windows設置/安全設置，再擴展“本地策略”，然後點擊“用戶權利指派”。
- 在右邊的窗格中，右擊“作為服務登錄”，選擇菜單“安全”。
- 把用來啟動服務的用戶帳戶加入到策略，完成後點擊“確定”。
- 服務器常見問題五：在服務器上使用的SCSI硬盤，為什麼硬盤的ID號不能設置為7?
- SCSI控制器中，默認將ID=7設置為硬盤控制器占，所以硬盤的ID號不能設置為7
