如此巨量的數據存儲在哪？如何來管理、分析、歸檔，從中獲得更多價值，成為企業面臨急需解決的問題。對於個人來講，我們可將數據存儲在U盤、移動硬盤或筆記本硬盤，甚至是個人雲網盤；對於企業來講，如果說服務器和存儲設備是網絡數據的核心，是企業業務發展的基石，那麼服務器硬盤就是這個核心的數據倉庫，所有的用戶數據和軟件均存於此，足見安全、穩定對於服務器硬盤是多麼的重要。
目前，服務器硬盤按所采用端口不同，主要有SCSI、SAS及SATA等幾種，而SATA硬盤廣泛用於台式機電腦（PC）硬盤，同時一些低端服務器為節省成本也有選用此種接口的產品，而市售主流服務器設備，主要采用SCSI和SAS硬盤，而且以SAS居多。
相較PC機硬盤，服務器硬盤又有哪些優勢或特點呢？歸納起來主要有以下四點，服務器硬盤數據讀寫更快、可靠性更高、多采用SCSI或SAS接口及支持熱插拔技術。
·速度更快：服務器所使用硬盤轉速更快，每分鐘10000轉以上（如SAS硬盤常見轉速為：15000轉/分），且配置較大回寫式緩存；
·高可靠性：服務器硬盤需24×7小時運轉，同時承受大量數據的反復讀寫。服務器硬盤生產商會通過各自獨有技術來確保數據安全；
·SCSI或SAS接口：服務器多采用磁盤陣列卡，來獲得更大的存儲容量，更靈活的陣列規劃，保證服務器數據的安全和更高效的數據吞吐；
·支持熱插拔：硬盤支持熱插拔技術對於24小時運行服務器非常重要。在服務器不停機或某一塊硬盤損壞情況下，拔出或插入一塊硬盤，操作系統自動識別硬盤改動，盡可能的降低數據損失。
雖然服務器硬盤在高可靠方面下了很多功夫，比我們常用的PC用硬盤有絕對優勢，但如同其它設備一樣“硬件故障還是在所難免的”。而作為最直接也是最終數據的存身之處，硬盤有時可以說是一家企業的命脈所在，特別是對於研發和設計型企業來說，如果數據或研發成果因硬盤損壞而丟失，將會對企業造成無法估量的損失。因此，企業在選購產品前早做打算才是上策。
從總體成本考慮，企業所購買服務器、存儲、交換機及硬盤等產品的售後服務成為日後運維的關鍵，既可節約成本，又可確保平台安全、穩定、高效運行。因此，選購擁有良好售後服務的產品才是解除IT管理者後期運維煩惱的最有效方式。
產品售後服務有很多細節，所以同樣需要IT經理注意。我們用一個真實案例（酷盤）來讓大家明了在選購服務器、存儲等IT設備時企業用戶應該注意的地方。
酷盤：2010年8月成立，上線一年後注冊用戶量即超過千萬，是國內發展最快的個人雲存儲服務公司。由著名天使投資人薛蠻子投資，2011年3月完成A輪500萬美金融資，2011年10月完成B輪2000萬美元融資。
“酷盤對服務器的I/O（輸入輸出能力）和磁盤的穩定性要求比較高。在采購服務器之初，我們選過好多種服務器，甚至嘗試根據業務類型DIY服務器。但我們發現，在同檔次、同價位的服務器磁盤壓力測試中，戴爾服務器能夠輕松通過。下單後，戴爾發貨很快，且機器已經調試完畢，由戴爾專業員工直接送到我們指定機房。機器到機房後，我們通過遠程管理卡在三五分鐘內就把機器准備好，立刻投入使用。”酷盤創始人兼CEO 顧志誠還指出，“對於企業運維來講，服務器的售後服務是非常重要的。因為雲存儲服務的獨特性，壞盤率比其他行業稍高一點。這就意味我們每隔一段時間都有硬盤報錯。如果使用戴爾服務器，戴爾每天都可以給你換盤。戴爾還有一些軟件類服務，比如說遠程管理卡，使用起來感覺也非常好。”
正如酷盤創始人顧志誠所述，服務器、存儲及交換機，甚至是硬盤等網絡設備並非一勞永逸，無論采購之前廠商如何承諾產品返修率多低，甚至是零故障保證，但售後問題依然值得重視。因此，企業為了避免損失最有效的措施就是選擇具有良好售後服務的產品提供商。
談到硬件故障、企業損失，IT機房除了服務器宕機外，服務器、存儲等設備硬盤的報錯、數據無法正常讀寫等常見問題不可不提。而造成硬盤損壞、數據無法讀取或丟失的原因有以下幾種：
1.服務器設備升級，更換大容量硬盤，導致主板不能匹配；
2.硬盤處於讀寫狀態，服務器、存儲電源突然中斷；
3.硬盤處於讀寫狀態時，受到較大震動，使磁頭與盤片發生撞擊，導致損壞；
4.工作環境溫度過高或過低都會使晶體振蕩器的時鐘主頻發生改變,從而使硬盤處於非正常工作狀態,易於損壞。
企業服務器硬盤損壞或數據丟失，一般由產品生產商提供硬盤更換或數據恢復等服務，但生產商不保證企業硬盤的所有數據都會恢復。因此，企業在選擇好的服務器、好的售後外，還應對數據做好實時備份和恢復解決方案，從而最大限度降低損失。
去年9月，eNet服務器頻道記者針對國內市場三大主流服務器廠商DeLL、HP和聯想的售後情況，從多維度進行探訪，最終結果顯示戴爾提供服務最優。
戴爾服務器售後除了在線支持（24小時*7天）、電話支持（24小時*7天）、郵件支持及網上報修外，戴爾還提供服務器延保方案和“保留您的硬盤服務”，讓IT建設者或管理者更加放心。
戴爾“保留您的硬盤服務”允許用戶在按有效期保修條款獲得替換更換硬盤並保留故障硬盤，從本質上確保了企業的數據信息安全。其優點主要表現為：
·更高的安全性：企業敏感數據和硬盤依舊在IT管理部門控制范圍內。保留對故障硬盤的實際擁有權是確保分類數據、專利數據或敏感數據安全可靠的有效方法。
·數據完全控制：通過內部保留故障硬盤，用戶能夠根據實際情況決定處置數據的方法和時間。在運輸過程中跟蹤故障硬盤也將不再困難。
·遵守法規要求：通過確保硬盤中的敏感信息安全可靠，有助於企業遵守現行的數據隱私法規和內部公司政策。
·降低企業風險：正確控制/處置敏感數據有助於防止客戶機密數據或知識產權受到潛在的暴露威脅，從而降低面臨代價高昂的民事責任的風險。
戴爾服務器延保方案及資費：1年下一工作日上門服務（400.14元）、2年下一工日上門服務（650.52元）；1年下一工作日上門服務+1年意外損壞保護（470.34元）、2年下一工日上門服務+2年意外損壞保護（740.61元）。
編者語：數據，企業未來轉型的方法論
全球數據總量突破ZB級，標志著我們已然邁入大數據時代初期，而面對爆炸式增長地海量數據，如何在合理時間內撷取、管理、分析、歸檔高價值數據將成為企業未來轉型的方法論。
數據作為企業未來業務轉型的唯一依據，直接存儲介質服務器、存儲硬盤的穩定、安全性，更需企業重視。
