我的工作主要是測試、試用和評估所有類型的新開源軟件，不定期發布我喜歡的開源軟件，這個工作有時會讓我分外興奮，有時又讓我感到有點沮喪。我是上世紀90年代後期開始接觸Linux的，當我將現在的經驗和過去的經歷對比後發現，我還是取得了不錯的進 步。
我們都曾經歷過應用程序安裝失敗的過程，這個時候我們常常會去Linux論壇和IRC頻道，希望在那裡能找到解決辦法。
使用論壇和 IRC頻道解決問題就象你走在宿捨走廊一樣，每經過一個門，你都把頭伸進去，向大家問好，然後迅速提出你的問題，看是否有人願意提供點想法，你敲的門不 同，得到的響應也不一樣。
從我接觸Linux那個時候到現在情況已經發生了很大的變化，首先，現在你可以敲的門越來越多了，其次，隨著開源逐漸成為主流，問問題的人也越來越 多了，但沒有變化的熱心網友的響應。
總會有熱心的人出現幫你解決問題，有一天我敲了一扇門，第一個響應是“你要先告訴我你的問題是怎麼出現的?”，也有專門的新手房間，這裡面充斥著歡 歌笑語，就好像在兒童游泳池中的小孩一樣興奮，因為他們的問題通常很簡單，有很多人都能解答。當然也有所謂的精英房間 (Linux用戶一般視Gentoo用戶為高級精英)，對任何問題，他們通常只有一個統一的響應“RFTM(請閱讀該死的使用手冊)”。
偶爾你會發現整個房間充滿了熱心腸的技術精英，如果你遇到這種情景你是非常幸運的，在這種房間提問，你很快就會得到圓滿解決問題的答復。
所有這一切讓我產生了一個想法：那些熱愛開源項目的人本來可能就是開源傳道士，他們希望與任何人分享他們的經驗，並藉此讓大眾了解和接受開源精神， 沒有什麼比你想嘗試開源但卻得不到幫助時那麼沮喪了，現在回想起呆在新手房間的日子真是快樂，整個房間充滿了問問題的人，但當他們得到滿意的答復，興奮地 離開時，我就感到很自豪，他們可能很快會再次進入這個房間，但這一次他們的問題可能稍微要復雜一點了(這是一個很好的現象，說明他們都認真學習了)。
你永遠不知道下一個探腦袋准備進入房間的是誰，可能是一個不折不扣的新手，也可能是一個熱心的專家，有可能其中一個人會成為下一個 Torvalds。總之，在這裡解決問題時，你應該多多鼓勵他們，讓我們的隊伍膨脹起來，更重要的是要有耐心，也許就是你的努力會觸發下一波Linux狂 熱的到來。
